CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)
Yukan Coaching
Version du : juillet 2026
Article 1 – Identification du prestataire
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre :
Yukan Coaching
Entreprise individuelle exploitée par Yannick Klein
Adresse :
96 Mallard Way
Whitehorse, Yukon Y1A 0J6
Canada
Courriel :
y.klein@yukancoaching.com
Ci-après dénommée « le Coach »,
et toute personne physique majeure procédant à l'achat d'un accompagnement de coaching, ci-après dénommée « le Client ».
Article 2 – Objet
Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente d'un accompagnement individuel de coaching réalisé exclusivement à distance par visioconférence.
Le coaching proposé a pour objectif d'accompagner le Client dans son développement personnel et/ou professionnel selon le programme présenté lors de la commande.
Il ne constitue en aucun cas :
une prestation médicale ;
une psychothérapie ;
un traitement psychiatrique ;
un conseil juridique ;
un conseil fiscal ;
un conseil financier.
Le Client demeure seul responsable des décisions qu'il prend avant, pendant et après l'accompagnement.
Article 3 – Description de la prestation
L'accompagnement comprend :
une durée de 6 mois ;
L’accès à l’outil Profil NOVA (questionnaire + debriefing + rapport)
10 séances individuelles en visioconférence ;
un accompagnement personnalisé selon les objectifs définis avec le Client.
La durée moyenne d'une séance est indiquée sur la page de présentation de l'offre.
Les rendez-vous sont fixés d'un commun accord entre le Coach et le Client.
Le Coach se réserve le droit d'adapter les méthodes pédagogiques utilisées afin de répondre au mieux aux besoins du Client.
Article 4 – Commande
La commande est considérée comme définitive lorsque :
le Client signe le contrat de vente au Programme d'Accompagnement Executive Mental Training (EMT) ;
le paiement est accepté ;
Article 5 – Prix
Les prix sont indiqués sur la page de vente.
Ils sont exprimés dans la devise affichée au moment de la commande.
Le Coach se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment.
Toutefois, le prix appliqué au Client est celui affiché au moment de la validation de sa commande.
Les éventuels frais bancaires ou frais liés au taux de change restent à la charge du Client.
Article 6 – Modalités de paiement
Le règlement peut être effectué :
en une seule fois ;
en deux échéances selon l'option choisie lors de la commande.
Le paiement est réalisé via une plateforme de paiement sécurisée.
Lorsque le Client choisit le paiement en plusieurs fois, cette facilité de paiement ne constitue pas un abonnement.
Le Client s'engage à honorer l'ensemble des échéances prévues, sauf application des dispositions prévues à l'article relatif à la résiliation anticipée.
En cas de rejet de paiement, le Coach pourra suspendre l'accompagnement jusqu'à régularisation de la situation.
Article 7 – Début de l'accompagnement
L'accompagnement débute à compter de la première séance fixée entre les parties.
Le Client reconnaît que le bon déroulement du coaching suppose sa participation active, sa ponctualité et sa collaboration.
Le Coach ne pourra être tenu responsable des conséquences résultant d'un manque d'implication du Client.
Article 8 – Nature de l'obligation
Le coaching constitue une prestation intellectuelle d'accompagnement.
Le Coach est soumis à une obligation de moyens.
Il met en œuvre l'ensemble de ses compétences, de son expérience et des méthodes qu'il juge appropriées afin d'accompagner le Client vers ses objectifs.
En revanche, aucun résultat particulier ne peut être garanti.
Le Client reconnaît que les résultats dépendent notamment :
de son implication personnelle ;
de sa régularité ;
des actions effectivement mises en œuvre ;
de facteurs extérieurs indépendants du Coach.
En conséquence, aucune garantie de résultat, de réussite, de performance, de chiffre d'affaires, d'évolution professionnelle ou personnelle ne peut être exigée.